Español

Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026

Acerca de Rowform y estos términos

Estos Términos de servicio rigen el sitio web de Rowform, Coil Brief, Coil Record y los pedidos de coils comerciales de HVAC a medida. «Rowform» y «nosotros» se refieren a ROWFORM, INC, una sociedad de Florida que opera desde 8582 NW 70 ST, Miami, FL 33166. Contáctenos en [email protected].

La cotización aceptada y el dibujo de ingeniería aprobado establecen las especificaciones, la cantidad, el precio, el servicio de flete y los plazos estimados de un pedido. Una modificación de estos términos específica para un pedido solo se aplica cuando Rowform y el cliente la acuerdan expresamente por escrito. Los derechos obligatorios aplicables no se ven afectados.

Enviar un Coil Brief

Enviar un Coil Brief inicia una revisión. No realiza un pedido, exige un pago ni autoriza la fabricación. Proporcione información y archivos que esté autorizado a compartir e identifique los detalles que requieren aclaración. Las ilustraciones y descripciones generales del sitio web no sustituyen las especificaciones de un pedido individual.

Aceptación de la cotización y aprobación del dibujo

Su aceptación de la cotización formal confirma el alcance comercial cotizado y abre la etapa del dibujo. No se cobra ningún pago al aceptar una cotización. Revise y apruebe el dibujo de ingeniería vigente antes de proceder al pago. Verifique sus dimensiones, materiales, conexiones y construcción frente a los requisitos de su proyecto e instalación, y contáctenos sobre cualquier discrepancia antes de aprobarlo.

La aceptación de la cotización y la aprobación del dibujo pueden registrarse electrónicamente. Un dibujo aprobado no exime un defecto de fabricación ni un coil que difiera de ese dibujo.

Pago y autorización de fabricación

Los pedidos deben pagarse en su totalidad a través de Stripe, utilizando los métodos de pago disponibles para el pedido, antes de que Rowform autorice la fabricación. La cotización identifica el importe adeudado, incluido cualquier flete indicado por separado y los impuestos aplicables. Un pago pendiente o fallido no satisface el requisito de pago.

El pago no inicia la producción automáticamente. Rowform autoriza la fabricación por separado después de las aprobaciones aplicables de la cotización y el dibujo y de confirmar el pago completo. La autorización de fabricación y el inicio confirmado de la producción son pasos distintos.

Cambios y cancelaciones

Puede cancelar sin cargo por cancelación antes de que se haya confirmado el inicio de la producción. Contacte a [email protected] con su referencia de Coil Record. Se reembolsarán los pagos de un pedido cancelado, incluidos el flete pagado por adelantado y los impuestos aplicables. La aceptación de la cotización, la aprobación del dibujo, el pago y la autorización de fabricación no terminan por sí mismos este período de cancelación gratuita.

Después de que se haya confirmado el inicio de la producción, los pedidos a medida no pueden cancelarse por un cambio de opinión. Esta restricción no limita las soluciones de garantía, las soluciones por daños o pérdidas durante el envío ni los derechos de cancelación y reembolso exigidos por la ley aplicable.

Solicite los cambios de especificaciones antes de que comience la producción. Los cambios requieren el acuerdo de Rowform y pueden exigir una cotización, un dibujo o plazos revisados. Los cambios después de que comience la producción están sujetos a viabilidad y acuerdo por escrito.

Estimaciones de producción y entrega

Proporcionamos plazos estimados separados de producción y tránsito para su pedido según la información actual de producción y envío y el servicio de flete seleccionado. La estimación de tránsito comienza después del despacho; no incluye el tiempo de producción. Por ejemplo, una estimación de tránsito cotizada de 7–10 días significa 7–10 días después del despacho, en lugar de después de aceptar la cotización o realizar el pago.

Las estimaciones no son fechas de entrega garantizadas, salvo que Rowform acuerde expresamente por escrito una fecha garantizada. Le notificaremos los cambios importantes. Si no podemos enviar dentro del plazo indicado, proporcionaremos las opciones de consentimiento a la demora, cancelación y reembolso exigidas por la ley aplicable. La restricción de cancelación por cambio de opinión no prevalece sobre esos derechos.

Flete, cargos de importación y entrega

La entrega se realiza con derechos pagados (DDP) a la dirección de entrega acordada. Rowform paga los derechos y cargos de importación aplicables. Todo cargo de flete que deba pagar el cliente se identifica en la cotización; DDP no significa que el servicio de flete cotizado sea gratuito.

Proporcione una dirección de entrega e información de contacto correctas y notifíquenos oportunamente los cambios o requisitos de acceso para la entrega. Los cambios de dirección o servicio de flete requieren acuerdo y pueden afectar el precio o los plazos. Rowform es responsable del envío durante el tránsito hasta la dirección de entrega acordada, incluidas las pérdidas o daños que ocurran durante el tránsito.

Daños durante el envío y envíos perdidos

Inspeccione su envío al llegar. Informe los daños o una posible pérdida tan pronto como sea razonablemente posible por correo electrónico a [email protected] con su referencia de Coil Record, una descripción y las fotografías disponibles del coil, el embalaje y los documentos de entrega. El correo electrónico es el canal actual para informar estos casos.

Revisamos las pruebas disponibles para distinguir los daños durante el tránsito de los causados después de la entrega. En caso de daños o pérdidas verificados durante el tránsito, Rowform proporcionará un reemplazo o reembolso a su discreción, sujeto a los derechos aplicables. Rowform paga el flete del reemplazo a la dirección de entrega original. El reembolso incluye el precio de compra del coil afectado, el flete original atribuible a ese coil y los impuestos aplicables.

Conserve el coil dañado y su embalaje hasta que nuestra revisión termine. Normalmente no se requiere una devolución. No devuelva ni deseche el coil sin nuestras instrucciones; si se necesita una devolución, Rowform la organizará y pagará. Las soluciones por daños y pérdidas durante el envío son independientes de la garantía por defectos de fabricación.

Cuentas y uso autorizado

Utilice los servicios para fines comerciales autorizados. Si actúa en nombre de una empresa u otra persona, debe tener autoridad para enviar información, aprobar documentos y tomar decisiones en su nombre. Proteja su acceso de inicio de sesión y notifíquenos oportunamente cualquier sospecha de uso no autorizado.

No acceda a los registros de otro cliente, envíe archivos maliciosos, suplante a otras personas ni interfiera con los servicios. Podemos restringir el acceso para abordar el uso indebido o problemas de seguridad. Restringir el acceso no elimina las obligaciones de Rowform respecto a pedidos existentes, reembolsos aprobados o derechos aplicables.

Archivos cargados e información del proyecto

Usted conserva la propiedad de los archivos y la información que envía. Debe contar con los derechos o permisos necesarios para proporcionarlos. Otorga a Rowform un permiso no exclusivo para utilizarlos, reproducirlos y compartirlos con proveedores de servicios y socios de fabricación en la medida razonablemente necesaria para revisar su solicitud, preparar dibujos y cotizaciones, fabricar y entregar su pedido, brindar soporte y conservar los registros exigidos.

Este permiso se limita a esos fines y no transfiere la propiedad ni autoriza usos ajenos a ellos. No utilizaremos los archivos de su proyecto en un portafolio público o material promocional sin un permiso separado. La información personal y su conservación se abordan en nuestra Política de privacidad.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Rowform por reclamaciones derivadas de un pedido se limita al importe pagado por ese pedido afectado, incluidos el flete y los impuestos aplicables. Rowform no es responsable de pérdidas comerciales indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, incluidas la pérdida de ganancias, la pérdida de ingresos o el tiempo de inactividad, en la medida en que la ley permita dichas exclusiones.

Estas limitaciones no reducen las obligaciones de reemplazo o reembolso prometidas por Rowform, no eximen el fraude, la negligencia grave o la conducta indebida intencional, no excluyen la responsabilidad por lesiones personales ni limitan ninguna responsabilidad o solución que no pueda limitarse o excluirse legalmente. Si una limitación o solución no puede aplicarse legalmente, los derechos legales aplicables siguen disponibles.

Ley aplicable y controversias

La ley de Florida rige estos términos, sujeta a las leyes y protecciones obligatorias aplicables que no puedan excluirse. Contacte a [email protected] con una descripción de la controversia y su referencia de Coil Record, si corresponde. Buscaremos una solución de buena fe con usted.

Si una controversia no se resuelve, puede presentarse ante un tribunal estatal o federal con jurisdicción en el condado de Miami-Dade, Florida, salvo que la ley aplicable exija o proteja otro foro. Estos términos no exigen arbitraje. Las conversaciones informales no impiden solicitar medidas judiciales urgentes, restringen los derechos aplicables de demandas de menor cuantía ni acortan los plazos legales para presentar acciones.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para el futuro e identificar la fecha de entrada en vigor en esta página. Las actualizaciones no modifican los términos acordados de un pedido existente sin el acuerdo de las partes o según lo exigido por la ley. Si una disposición no puede hacerse cumplir, las disposiciones restantes continúan aplicándose en la medida permitida por la ley.